為何輔導員抗拒網絡輔導

擔心科技

不少輔導員或臨床心理學家一聽到網絡輔導，第一個想法就是網絡輔導是否可信賴?是否安全?

美國精神科醫生Craig H.Kliger, MD指出「只要輔導員使用更新的網絡安全軟體，網絡輔導是十分安全的。」不論是同步輔導（視訊或電話輔導）或非同步輔導（文字訊息輔導），只要我們採用適當的安全措施，如無線網絡加密、電腦安裝更新的防火牆，以及應用更新而有信譽的程式，便能有效地確保網絡輔導的安全性。

成效問題

輔導員普遍拒絕網絡輔導的原因是：網絡輔導並不可行，他們認為人與人之間的接觸，必須是面對面，心理治療需探索和了解受輔者的內心，從中和受輔者商量和探討解決問題的方法，這些複雜的心理活動，必需在真實會面時，才能有所共鳴。

我們撇開網絡輔導不談，在網絡未流行時，流行筆友溝通，筆友是一種藉着書信往來而發展出來的友誼關係，藉着郵差遞送，展讀書信時，受心情牽動的字跡、常會帶來另一番趣味，而筆友間常常能向對方透露自己的心聲，互相支持和鼓勵。

香港坊間亦有在囚人士義務筆友服務-「友愛會」（一個寫信和探訪在囚人士的團體），友愛會的義工，會定期與獄中人通信，抒緩他們在囚的壓力，即使是文字訊息溝通，亦能安慰和開解別人，世界各地亦有無數例子是筆友間互相支援、開解，互相產生共鳴，最終成為彼此生命中重要的朋友。因此，網絡輔導包括視訊、電話、電郵及文字訊息的輔導，只要有良好的技巧和專業知識，同樣支援和開解別人，讓他們渡過生活中的難關。