網絡輔導是否真的可行？

不少輔導員一聽到網絡輔導，心中第一個想法就是「究竟網絡輔導是否真的可行？」如果我跟你說，你現在走到街上，隨後你需要搭上一架由陌生人擔任司機的車子，待你上車後，你不但不會感到害怕，你反而認為那位陌生的司機，相信他會載你到目的地。很多人立即會回答：「不會吧，我怎會上一架由陌生人當司機的車呢？」，其實上述情況每天都在發生，這個服務叫做—巴士服務。在社教化下和日常生活中，我們從不熟悉，到漸漸信任巴士的制度和服務。

現在，我們亦漸漸信任網絡活動，在網絡起始之時，很多人認為網絡購物是不可能的事。「連貨品都未看過，只看照片就支付幾百元、什至幾千元去一間網絡的公司？不可能吧！」、「如果貨品送到我家時，發現有損壞了，而賣方又不認帳，那怎麼辦？」但時至現在，大家已對網上購物習以為常，經營網購的京東物流、阿里巴巴、美國的亞瑪遜公司，已成為全球500大的網購公司。

現在乍聽網絡輔導並不可行，就算實行起來，亦困難重重，Ron Kraus在<<網絡輔導：心理專業人士的手冊>＞一書中指出「網絡輔導將是世界的大趨勢。」根據Verified Market Research在2021年進行的調查，網絡輔導服務的市場總值，將會由2021年的2億美元，在2030年將增長至8億美元，每年的增長率為14.27%。

在多年的臨床網絡輔導經驗，我認為網絡輔導絕對可行。網絡科技已顛覆了人類的生活，我們對網絡活動的信任度愈來愈高，我認為，網絡輔導不但可行，更是大趨勢和大市場所在，只要擁有適當的知識和技巧進行網絡輔導，必然可以提供等同或比起實體輔導更優質的心理治療服務。現時香港已有視訊醫生會診，如醫院管理局為新冠肺炎患者提供遙距醫療服務。網絡輔導在外國亦十分盛行，美國如Better Help、Space talk等大型網絡輔導公司已營運多年，以Better Help為例，常駐的專業輔導員至少達300人，每年服務人數達3000人。